Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable pour répondre à vos besoins en fournitures en art de table, cuisine, aménagement des espaces et entretien pour votre entreprise de restauration ou d'hôtellerie.
La livraison est effectuée par la délivrance des Produits à un transporteur mandaté par 26 sous.com ou par le Client.
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison que le Client a indiquée au cours du processus de commande. Le Vendeur rappelle à ses Clients que l’adresse de livraison (qui peut être différente de l’adresse de facturation) doit être exacte et mentionner toute précision nécessaire pour que la livraison ait lieu.
Si la livraison ne pouvait être effectuée du fait d’une erreur d’adresse de livraison, de lieu de livraison, d’accessibilité du lieu, d’absence du Client ou tout autre problème, le Vendeur ne saurait en être tenu pour responsable. Dans ce cas, la commande demeurerait valable et la nouvelle livraison pourrait faire l’objet d’une facturation additionnelle.
Dans le cas d’un transporteur mandaté par le Client, celui-ci reconnaît que c’est au transporteur qu’il appartient d’effectuer la livraison, 26 sous.com est réputé avoir rempli son obligation de délivrance dès lors qu’il a remis les marchandises au dit transporteur. Dans ce cas, Le Client ne dispose d’aucun recours en garantie contre le chargeur - fut-il 26 sous.com - en cas de défaut de livraison.
26 sous.com se réserve la possibilité d’effectuer des livraisons partielles en cas de rupture de stock.
Le délai de livraison de 3 jours ouvrés à compter de la date de la commande définies à l’article 3-2 des CGV et sont spécifiées sur le Site sous la rubrique « livraison » et/ou lors de l’enregistrement de la commande est donné à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Tout retard dans la livraison des Produits ne peut pas donner lieu au profit du Client à :
- l’allocation de dommages et intérêts,
- des retenues sur le prix,
- l’annulation de la commande.
En toute hypothèse, la livraison ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers 26 sous fournitures. Concernant les Produits personnalisés (vaisselle, verrerie...), les Produits qui ont fait l’objet d’une commande spéciale spécifique et non proposés dans les catalogues ou le Site internet, les Produits fabriqués à la demande, les articles textiles personnalisés ou sur mesure elles sont sujettes à un délai de livraison supérieur aux conditions habituelles.
26 sous Fournitures informe le Client que les ventes sont conditionnées par la disponibilité des Produits chez les producteurs. En conséquence, la non-disponibilité des Produits chez le producteur et l’épuisement des stocks sont des causes de résiliation partielle de la commande, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité à ce titre.
Le Client peut à tout moment consulter le statut de sa commande sur le Site, sous la rubrique « Mes commandes » : commande validée, commande en préparation, commande expédiée et commande livrée.
Un souci, un produit défectueux, ou qui ne correspond plus à vos besoins, nous vous laissons 30 jours à compter de la date de livraison pour nous faire vos retours !
Politique de retour :
Toute reprise de Produits nécessite l’accord préalable et exprès de 26 sous Fournitures et à condition que ces Produits soient livrés depuis moins de trente (30) jours. À tout moment, 26 sous Fournitures peut demander au Client un justificatif motivant le retour Produit.
Les Produits sont retournés par le Client dans un parfait état de revente, non utilisés et restitués dans leur emballage d’origine. Ils doivent être accompagnés de tous les accessoires et documents, pochettes scellées non ouvertes, consommables non déballés et non utilisés. À défaut, le retour du Client est non conforme. Sous les conditions précitées et sauf à ce que la responsabilité de 26 sous Fournitures soit avérée, le retour des Produits est à la charge et aux risques du Client.
En cas de retour de Produits, expressément accepté par 26 sous Fournitures et sous les conditions précitées, 26 sous Fournitures établit un avoir du montant de la facture du Produit retourné.
Aucune reprise ne peut avoir lieu en ce qui concerne les Produits personnalisés (vaisselle, verrerie ...), les Produits qui ont fait l’objet d’une commande spéciale, non proposés dans les catalogues ou le Site internet, les Produits fabriqués à la demande, les articles textiles déjà lavés, personnalisés ou sur mesure et les Produits au mètre, les Produits assortis d’une date limite d’utilisation et dépassant un délai de trente (30) jours avant cette date limite, les cadeaux offerts, les Produits mobiliers déjà montés et les Produits identifiés comme ne pouvant faire l’objet de retours.
